Super Promo: fino a 80€ di sconto sulle vacanze di Capodanno per chi prenota prima!
Domande Frequenti
Cerchiamo di rispondere a tutte (o quasi) le tue domande!

Domande frequenti di VGMANIA Viaggi & Eventi:

Prenotazione e Pagamenti:

Come posso prenotare?

E’ possibile prenotare in 4 modi diversi:

  • On-line compilando l’apposito modulo di prenotazione
  • Telefonicamente contattando il nostro call center allo 02 87165662 al costo di una normale telefonata
  • Scrivendoci su Whatsapp al 345 8617410
  • Tramite un nostro Ambassador

Cos'è un Ambassador?

L’ambassador è un nostro rappresentante, se ne conosci uno ti consiglierà la vacanza migliore per te, ti aiuterà nella prenotazione e sarà presente in loco nelle nostre vacanze!

Quando prenoto devo pagare tutto subito o solo un acconto?

Una volta fatta la prenotazione ti verrà inviata tramite e-mail la conferma con opzione di pagamento. Entro 3 giorni lavorativi si deve pagare un acconto di 150€ a persona con bonifico bancario. Il saldo totale sarà richiesto entro 30 giorni prima della partenza.

Quali sono i metodi di pagamento?

Il pagamento avviene con Bonifico Bancario alle coordinate che ti verranno inviate per e-mail dopo aver fatto la prenotazione.

Dove trovo le coordinate bancarie per inviare i pagamenti?

Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico ti verranno mandate in allegato per e-mail a seguito della tua prenotazione (controlla anche in spam!)

Fino a quando posso prenotare la vacanza?

La vacanza si può prenotare fino all’esaurimento dei posti disponibili. E’ consigliato sempre prenotare almeno 3 mesi prima della partenza per evitare di pagare una quota maggiore e approfittare delle offerte “prenota prima”.

Siamo un gruppo di amici, possiamo pagare separatamente le nostre quote?

La cosa migliore da fare è che il “Capo Gruppo” raccolga i soldi di tutti e poi faccia un bonifico unico per l’acconto e successivamente per il saldo.

Vengo avvisato se il mio pagamento è andato a buon fine?

Si 🙂 I bonifici impiegano 2 giorni lavorativi per entrare da un conto all’altro, quindi se per esempio fai partire il bonifico di lunedì, a noi arriva mercoledì! Non appena il tuo bonifico sarà visibile sul nostro conto, ti manderemo la mail di conferma. (controlla anche nella casella di spam che non si sa mai!)

Ho già prenotato ma voglio fare una modifica, è possibile?

Si 🙂 Puoi modificare la tua prenotazione (per esempio sostituire uno o più partecipanti, aggiungerne o toglierne, cambiare alloggio o mezzo di trasporto) al costo di 10€ a modifica, puoi farlo:

  • Telefonicamente contattando il nostro call center allo 02 87165662 al costo di una normale telefonata
  • Scrivendoci su Whatsapp al 345 8617410
  • Scrivendoci un mail a info@vgmania.it
  • Tramite un nostro Ambassador

Ho già pagato ma non posso più partire, cosa succede?

Ti consigliamo sempre di acquistate la nostra Opzione Annullamento Vacanza per prenotare senza pensieri! Soltanto così avrai diritto a ricevere un rimborso della quota di partecipazione, da oggi anche se per sfiga ti becchi il Covid e devi restare a casa in quarantena! Scopri subito come funziona e quanto costa, in questo modo potrai approfittare delle offerte in corso e avere una copertura fino al giorno stesso della partenza.

Promo Covid – Prenota senza pensieri:

Se una partenza viene annullata che succede?

Se le restrizioni ci impedissero di realizzare una o più partenze ti avviseremo subito, potrai cambiare la tua destinazione gratuitamente o richiedere il rimborso immediato pari al 100% di quello che hai versato. Zero sorprese, niente voucher, ti ridiamo i soldi e stop!

Mi rimborsate in denaro o mi date un voucher?

Ti rimborsiamo all’istante il 100% di quello che hai pagato, niente penali, niente voucher, pagamento in denaro direttamente con bonifico!

Se prenoto una vacanza all'estero e le restrizioni rendono impossibile gli spostamenti fuori dall'Italia mi rimborsate?

Potrai cambiare la tua destinazione e scegliere una meta in Italia oppure richiedere il rimborso, immediato e senza penali!

Se prenoto una vacanza in Italia e le restrizioni rendono impossibile gli spostamenti tra regioni mi rimborsate?

Si! Rimborso immediato e senza penali direttamente con bonifico pari al 100% di quello che hai versato.

Ho prenotato nel 2020 e mi avete dato un voucher, posso chiedere il rimborso?

No, purtroppo non è possibile richiedere il rimborso se hai prenotato nel 2020, ma hai 2 alternative:

  1. Puoi usare il tuo voucher per partire con noi questa Estate, allo Snow Break 2021, a Capodanno 2022 e allo Spring Break 2022!
  2. Puoi cederlo ad un amico, regalarlo o farne ciò che preferisci

Super Promo Early Booking:

In quali vacanze è attiva la Promo Early Booking?

la Super Promo Early Booking è attiva in tutte le nostre vacanze estive!

Lo sconto è a persona o sul totale della prenotazione?

Lo sconto è sempre a persona!

Lo sconto è sempre di 100€?

Purtroppo no, lo sconto parte da 100€ a persona e si abbassa con l’aumentare delle prenotazioni, quindi prima prenoti più sconto avrai, meno spenderai!

Come faccio a sapere quando cambia lo sconto?

E’ impossibile da prevedere, quando vedi che il prezzo online è salito significa che lo sconto è cambiato!

Promo Gruppi:

In quali vacanze è attiva la Promo Gruppi?

la Promo Gruppi è attiva in tutte le nostre vacanze estive!

In cosa consiste la promo gruppi?

E’ un super vantaggio se fai parte di un gruppo di amici numeroso e siete almeno in 10 persone. In base a quanti siete e quale meta scegliete abbiamo una promo dedicata per voi!

Come faccio a conoscere la promo dedicata al mio gruppo?

Abbiamo una promo diversa a seconda della destinazione che scegli e in base a quanti siete, contatta il nostro call center per conoscere la promo a te dedicata!

La promo è valida anche se siamo 2 gruppi di amici e partiamo per 2 vacanze diverse?

No, la promo è valida se siete almeno in 10 amici e partite per la stessa vacanza nello stesso periodo.

Opzione Annullamento Vacanza:

Cos'è l'Opzione Annullamento Vacanza?

E’ un supplemento facoltativo che puoi aggiungere alla tua prenotazione e ti da diritto ad avere un rimborso se decidi di disdire la tua vacanza prima della partenza per una serie di motivi. I termini e le condizioni dettagliate si trovano a questo Link.

Quanto costa?

L’Opzione Annullamento Vacanza costa solamente 25€ a persona!

Posso disdire la vacanza ed ottenere il rimborso per qualunque motivo?

No, l’opzione Annullamento Vacanza copre annullamenti o modifiche che sono determinate unicamente da:

  1. Malattia, anche se per sfiga ti becchi il Covid presentando relativo certificato medico che attesta l’impossibilità di partire per il Viaggio;
  2. Corsi o esami di recupero dei debiti scolastici o esami universitari durante il periodo della vacanza;
  3. Ritiro di almeno il 50% dei compagni di viaggio in caso di ricovero ospedaliero, lutto certificato;
  4. Ricovero ospedaliero o decesso certificato per un parente di primo grado

Quindi se mi becco il Covid e devo restare a casa in quarantena mi rimborsate?

Si, rientra tra le cause di rimborso! Se per sfiga ti becchi il Covid ti rimborsiamo.

Come posso acquistare l'Opzione Annullamento Vacanza?

In fase di prenotazione della tua vacanza oppure entro 24h dalla richiesta, in ogni caso sempre entro 21 giorni dalla partenza!

Se prenoto e poi disdico ho diritto ad un rimborso anche se non ho acquistato l'Opzione Annullamento Vacanza?

No, l’unico modo per avere diritto ad un rimborso è aggiungere alla prenotazione l’Opzione Annullamento Vacanza!

Il rimborso sarà del 100% di quello che ho speso?

Quasi! E’ previsto un rimborso totale o parziale con delle percentuali specifiche in base a quando disdici la vacanza (al netto del costo dell’Opzione Annullamento Vacanza)

Quali sono le percentuali di rimborso?

In base al giorno in cui disdici la vacanza sono previste specifiche percentuali di rimborso al netto del costo dell’Opzione Annullamento:

–       Se disdici entro 60 giorni prima della partenza è previsto il rimborso totale del viaggio (100% della quota);

–       Se disdici entro 30 giorni prima della partenza è previsto il rimborso del 80% della quota;

–       Se disdici entro 15 giorni prima della partenza è previsto il rimborso del 60% della quota;

–       Se disdici da 14 giorni prima della partenza fino al giorno stesso è previsto il rimborso del 50% della quota.

Voucher:

Ho un voucher dall'anno scorso che non ho ancora utilizzato, posso chiedere il rimborso?

No, purtroppo non è possibile richiedere nessun rimborso, ma hai 2 alternative:

  1. Puoi usare il tuo voucher per partire con noi questa allo Snow Break 2021, a Capodanno 2022 e allo Spring Break 2022!
  2. Puoi cederlo ad un amico, regalarlo o farne ciò che preferisci

Come posso utilizzare il mio vuocher?

Ti basta prenotare una nuova vacanza con noi e in automatico ti scaleremo dal totale l’importo del tuo voucher!

Per quali viaggi posso utilizzare il voucher?

Puoi utilizzare il tuo voucher per prenotare con noi i seguenti viaggi/vacanze:

  1. Snow Break 2021
  2. Viaggi Evento di Capodanno 2022
  3. Spring Break 2022

Fino a quando posso usare il mio voucher?

Inizialmente il voucher aveva una validità di 18 mesi dalla sua emissione ma visto che la Pandemia è ancora in corso abbiamo posticipato la scadenza del voucher e potrai utilizzarlo fino a gennaio 2022 per prenotare una qualsiasi delle nostre vacanze!

Posso regalare o vendere il mio voucher?

Il voucher è cedibile, quindi puoi scegliere se tenerlo per te oppure regalarlo o venderlo ad amici, parenti o conoscenti!

Programma:

Sono obbligato a seguire il programma di viaggio?

Il programma di viaggio è sempre facoltativo, mai obbligatorio. Sarai libero di decidere tu stesso come trascorrere la tua vacanza, ma per esperienza sappiamo che non ti perderai nemmeno un party del nostro itinerari di viaggio 😛

Posso seguire solo una parte del programma?

Certo, una volta arrivato in loco sarai libero di scegliere a che attività ed eventi partecipare, se a tutte, a tutte tranne una o solo ad alcune 🙂

Potremo fare tutte le attività previste da programma?

Noi speriamo vivamente di si! In ogni caso seguiamo le direttive dei singoli paesi e se dovessero esserci restrizioni cambieremo il programma in corsa, sempre garantendo il massimo sia in termini di divertimento che di sicurezza.

Dove trovo il programma di viaggio?

All’interno di ogni pagina viaggio è presente la sezione “Programma di Viaggio” dove troverai tutte le attività e l’itineratio. Il programma dettagliato Day&Night verrà spedito per mail al/alla capogruppo insieme ai documenti di viaggio, 5 giorni prima della partenza, e ti verrà comunque consegnato cartaceo al check in.

Alloggi:

Che tipo di alloggi sono previsti?

All’interno di ogni pagina viaggio è presente la sezione “prezzi e sistemazioni” dove troverai tutti i nostri alloggi e le varie caratteristiche. Abbiamo sistemazioni dalle 2 persone in su. Se invece sei un viaggiatore singolo, puoi scegliere la camera condivisa, risparmiare sull’alloggio e avere farti nuovi amici in tempi record 🙂

Gli alloggi sono privati o in condivisione?

L’alloggio che prenoti sarà privato, solo per te e il tuo gruppo di amici. Se siete in 2,3 o più persone vi verrà assegnato un alloggio a vostro uso esclusivo. Se invece desideri condividere l’alloggio perchè sei da solo, puoi richiederlo al momento della prenotazione, ci penseremo noi ad abbinarti a un altro viaggiatore singolo!

Cos'è la camera condivisa?

Se viaggi da solo, o se siete 2/3 amici, puoi scegliere la formula “room sharing”: condividere l’alloggio con altri viaggiatori singoli come te! La scelta ideale per risparmiare il più possibile sull’alloggio e farsi nuovi amici da subito!

Cos'è la formula roulette?

La Formula Roulette prevede l’assegnazione di un alloggio “casuale” tra molti della stessa categoria (standard/superior) il trattamento (pensione completa, mezza pensione, camera +colazione o solo camera) e il prezzo (a settimana, oper soggiorni più brevi).

Trasporti:

I pullman rispettano le normative vigenti?

Certamente si! Tutti i nostri pullman rispetteranno le normative vigenti in atto al momento della tua partenza. Sarà inoltre obbligatorio indossare la mascherina durante il viaggio.

I pullman sono tutti confermati?

Il servizio pullman GT è garantito solo al raggiungimento del numero minimo di richiedenti (30 partecipanti), nel caso in cui 15 giorni prima della partenza non fosse raggiunto tale numero sarai avvisato e verrai rimborsato della somma versata per il bus. Il luogo esatto della partenza del Pullman ti verrà comunicato nei documenti di viaggio 5 giorni prima della partenza.

Come funziona il Party Bus in loco?

Per non farti mancare proprio nulla abbiamo organizzato un pullman privato che ci accompagnerà in tutte le tappe diurne e notturne del nostro programma di viaggio!Il servizio è facoltativo, ma super consigliato! Una bella comodità per goderti al 100% il viaggio senza pensieri 🙂

Ora devi solo scegliere la tua prossima esperienza: